5000-8000 元/月

客服专员/助理

客服专员助理

周末双休

3-5年 · 大专以上学历 · 招若干人

北京市-朝阳区-高碑店村四区21号楼10号一层

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职位描述

岗位职责
作为客服专员助理，您将负责与客户沟通解决产品或服务问题，通过电话、在线平台以及邮件等方式提供高效的专业支持。您的主要任务包括解答用户疑问，处理订单查询，跟踪售后服务，并积极维护良好的客户关系。
任职要求
1.拥有高中及以上学历，优先考虑具有客户服务经验者；
2.具备优秀的口头及书面表达能力，善于倾听并解决问题；
3.熟练掌握至少一种主流办公软件，如CRM系统操作；
4.对电商平台流程有一定了解，能够快速适应线上环境下的工作节奏。
福利待遇
我们提供具有竞争力的薪酬，包括基本工资加提成制度；五险一金保障全面；享有年度旅游和员工关怀活动；弹性工作时间，周末双休。同时，我们会定期举办专业技能培训提升个人职业发展机会。

公司介绍

北京水晶元餐饮管理有限公司,成立日期:2022年07月21日,创建于北京市,经营范围:一般项目：餐饮管理；企业管理咨询；会议及展览服务；厨具卫具及日用杂品零售；新鲜水果零售；新鲜蔬菜零售；农副产品销售。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：食品销售；餐饮服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）（不得从事国家和本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。）,企业注册地址:北京市朝阳区高碑店乡高碑店村四区21号楼10号一层101室;诚挚邀请您的加入！