3500-4500 元/月

电话客服

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五险一金饭补轮休

1-2年 · 学历不限 · 招3人

北京大兴高米店南金惠园三里

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职位描述

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：

公司介绍

经营范围：在本市范围内从事物业管理经营活动；锅炉供热；园林绿化管理；机动车公共停车场的经营管理；清洁服务；销售食用农产品、观赏鱼；企业管理；休闲健身娱乐活动；家政服务（中介除外）；保洁服务；服装设计；摄影服务；修锁；配钥匙；开锁服务；钟表维修；出租办公用房；出租商业用房；零售花卉、金属材料、日用品、机械设备、通讯设备、电子产品、针纺织品、服装、鞋帽、家用电器、工艺品、文具用品、计算机、软件及辅助设备、摄影器材、体育用品（不含 ）、珠宝首饰、箱包、眼镜、玩具、五金产品（不含电动自行车）、化工产品（不含危险化学品及一类易制毒化学品）、化妆品、革皮制品（不含野生动物皮张）、厨房用具、建筑材料（不从事实体店铺经营）、家具、类医疗器械、第二类医疗器械、化肥、钟表；技术推广、服务；经济贸易咨询；企业形象策划；企业管理；会议服务（不含食宿）；承办展览展示活动；组织文化艺术交流活动（不含演出）；健康管理、健康咨询（需经审批的诊疗活动除外）；设计、制作、代理、发布广告；市场调查；公共关系服务；餐饮管理；城市生活垃圾清扫、收集、运输、处理；销售食品；美容；零售烟草；理发；互联网信息服务。（市场主体依法自主选择经营项目，开展经营活动；城市生活垃圾清扫、收集、运输、处理；销售食品；美容；零售烟草；理发；互联网信息服务以及依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动；不得从事国家和本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。）